Privacybeleid
Op Machance Casino nemen we jouw privacy serieus. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze website machance.com.nl. We verwerken gegevens zoals accountinformatie, betalingsgegevens, technische informatie en gegevens over jouw gebruik van de website. Deze informatie helpt ons om onze diensten veilig en efficiënt te kunnen aanbieden. Je hebt bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering. Wij zorgen ervoor dat deze rechten eenvoudig kunnen worden uitgeoefend via de contactmogelijkheden op onze website. Alleen personen van 18 jaar en ouder mogen gebruikmaken van onze diensten.
Onze verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk vereist is. In deze verklaring lees je hoe wij omgaan met jouw gegevens, welke rechten je hebt en hoe je die kunt uitoefenen. We raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor eventuele updates.
Waarvoor is dit beleid en op wie is het van toepassing
Dit privacybeleid is van toepassing op bezoekers en geregistreerde spelers van machance.com.nl. Het beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken in het kader van de online casinodiensten die worden aangeboden door Machance Casino. Sommige gegevens zijn verplicht om een account te kunnen openen en transacties uit te voeren, zoals naam, e-mailadres en geboortedatum. Andere gegevens, zoals voorkeuren voor communicatie, zijn optioneel. Door gebruik te maken van onze website of door je te registreren, geef je aan dat je akkoord bent met de voorwaarden van dit privacybeleid. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is de onderneming achter Machance Casino, zoals aangegeven in de licentievoorwaarden.
Welke gegevens verzamelen wij
Wij kunnen persoonsgegevens van jou ontvangen op verschillende manieren: direct van jou bij registratie of betaling, via jouw activiteit op de website of automatisch via verbonden apparaten zoals je computer of mobiele telefoon. De gegevens die wij verwerken zijn afhankelijk van de diensten die je gebruikt en de manier waarop je interactie hebt met onze website.
| Categorie gegevens | Voorbeelden | Doel |
|---|---|---|
| Accountinformatie | Naam, e-mailadres, wachtwoord, gebruikersnaam | Beheer van jouw account en toegang tot diensten |
| Identiteits- en leeftijdsverificatie | Geboortedatum, adres, CRUKS check voor play | Naleving van wettelijke verplichtingen en leeftijdscontrole |
| Betalingsgegevens | Bankrekeningnummer, kaartgegevens, transactiegeschiedenis | Afhandeling van stortingen en uitbetalingen |
| Gebruik van de website | Bekeken pagina’s, speeltijd, gebruikte functies | Verbetering van de website en gebruikerservaring |
| Technische informatie | IP-adres, browser type, apparaatgegevens | Technische beveiliging en functionaliteit |
| Ondersteuningsberichten | Klantenservicevragen, feedback | Afhandeling van vragen en ondersteuning |
| Cookies en soortgelijke technologieën | Sessie-ID’s, voorkeuren, trackinggegevens | Functionaliteit en analyse van websitegebruik |
Als je essentiële gegevens niet verstrekt, kan het zijn dat je geen account kunt openen of bepaalde diensten niet kunt gebruiken, zoals storten of spelen. Wij vragen alleen om de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst of voor wettelijke doeleinden. Optionele gegevens helpen ons om de dienstverlening te verbeteren, maar zijn niet vereist om gebruik te maken van de basisfuncties.
Hoe en waarom gebruiken wij de gegevens
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden die noodzakelijk zijn voor het functioneren van Machance Casino. Dit omvat het beheren van jouw account, het uitvoeren van identiteitsverificatie via een CRUKS check voor play, het afhandelen van betalingen via methoden zoals iDEAL, Visa of Bitcoin, het bieden van klantenservice en het waarborgen van de veiligheid van onze platformen. Wij gebruiken gegevens ook om fraude te voorkomen, wettelijke verplichtingen na te komen en onze website te verbeteren op basis van gebruikersgedrag. De juridische grondslagen voor deze verwerkingen zijn onder andere de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang. Bijvoorbeeld: toestemming is vereist voor marketingberichten, terwijl het uitvoeren van een betaling gebaseerd is op de overeenkomst tussen jou en ons.
Met wie delen wij de gegevens
- Payment service providers die betalingen afhandelen, zoals iDEAL, Skrill of PayPal.
- Verificatiediensten die jouw identiteit controleren, inclusief CRUKS check voor play.
- Technische en hostingdiensten die de website en infrastructuur ondersteunen.
- Professionele adviseurs zoals juridische of accountantskantoren, indien nodig.
- Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor belasting- of fraudeonderzoeken.
Wij delen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. De verwerking kan plaatsvinden buiten Nederland, bijvoorbeeld bij internationale dienstverleners. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende beschermingsmaatregelen van kracht zijn, zoals contractuele clausules die zijn toegestaan onder de AVG. Wij geven nooit jouw gegevens door aan derden voor eigen marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
Hoe beschermen wij de gegevens
Wij hanteren strikte principes om jouw persoonsgegevens te beschermen. Toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers en derden die een gerechtvaardigde reden hebben om deze te gebruiken voor legitieme doeleinden. Alle betrokken partijen zijn verplicht tot vertrouwelijkheid. Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven en voeren geen verwerking uit die niet in overeenstemming is met deze doeleinden. Deze beperkingen helpen om misbruik te voorkomen en zorgen ervoor dat jouw informatie veilig blijft. Wij herzien regelmatig onze procedures om de bescherming van gegevens te waarborgen binnen de grenzen van wat redelijkerwijs mogelijk is.
Hoe lang bewaren wij de gegevens
De bewaartermijn van jouw persoonsgegevens hangt af van het doel waarvoor zij worden verwerkt en van toepasselijke wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld: fiscale wetgeving kan vereisen dat we financiële gegevens gedurende een bepaalde periode bewaren, ook na het sluiten van een account. Zelfs als je een verzoek tot verwijdering indient, kunnen sommige gegevens langer worden bewaard om wettelijke verplichtingen na te komen of om fraude te voorkomen. Wij bewaren geen gegevens langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit beleid worden genoemd.
Cookies en soortgelijke technologieën
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je de website bezoekt. Ze helpen bij het functioneren van de website, bijvoorbeeld door jouw voorkeuren te onthouden of door in te loggen. Ze geven ons ook informatie over hoe de website wordt gebruikt, zodat wij de ervaring kunnen verbeteren. Je kunt via je browserinstellingen kiezen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Let op: het uitschakelen van essentiële cookies kan ervoor zorgen dat bepaalde functies niet goed werken of dat je niet kunt inloggen.
Wat zijn jouw rechten inzake gegevensbescherming
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, zoals het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt ook jouw toestemming voor marketing intrekken. Wij streven ernaar om deze rechten makkelijk toegankelijk te maken en reageren op verzoeken binnen de wettelijk gestelde termijn. In sommige gevallen kunnen wij een redelijke identiteitsverificatie vragen om jouw veiligheid te waarborgen. Let op: wettelijke verplichtingen of veiligheidsredenen kunnen ertoe leiden dat niet alle verzoeken volledig kunnen worden ingewilligd.
| Recht | Betekenis | Hoe je het kunt uitoefenen |
|---|---|---|
| Inzage | Je mag vragen welke gegevens wij van jou bewaren | Stuur een verzoek via de contactmogelijkheden op machance.com.nl |
| Correctie | Je mag onjuiste gegevens laten verbeteren | Verstuur de juiste informatie via jouw account of contactformulier |
| Verwijdering | Je mag vragen om jouw gegevens te verwijderen | Indien mogelijk en wettelijk toegestaan, voldoen wij aan het verzoek |
| Beperking | Je mag de verwerking tijdelijk beperken onder bepaalde voorwaarden | Leg de reden uit in je verzoek via de contactpagina |
| Overdraagbaarheid | Je mag jouw gegevens in een gebruikelijk formaat ontvangen | Wij sturen de gegevens naar jou of een andere partij, indien mogelijk |
| Bezwaar | Je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang | Verstuur jouw bezwaar via de klantenservice |
| Intrekking toestemming | Je mag toestemming voor marketing op elk moment intrekken | Klik op de afmeldlink in een e-mail of wijzig jouw voorkeuren |
Wij kunnen jouw identiteit verifiëren voordat wij op een verzoek reageren. In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden of fraudepreventie. In die gevallen kunnen wij een verzoek tot verwijdering of beperking niet volledig inwilligen.
Hoe kun je een verzoek indienen
- Gebruik de contactkanalen die beschikbaar zijn op machance.com.nl.
- Geef het e-mailadres of gebruikersnaam van het betreffende account op.
- Verduidelijk welk privacyrecht je wilt uitoefenen.
- Voltooi een redelijke identiteitsverificatie als dit wordt gevraagd.
- Je ontvangt een reactie binnen de wettelijk vereiste termijn.
Marketingberichten en jouw keuzes
Wij sturen alleen marketingberichten als je daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven. Dit kan bijvoorbeeld gaan om nieuwsbrieven of aanbiedingen via e-mail. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in een e-mail of door jouw communicatievoorkeuren in jouw account aan te passen. Wij respecteren jouw keuzes en zorgen ervoor dat je geen ongewenste berichten ontvangt nadat je je hebt afgemeld.
Wat jij kunt doen om jouw gegevens te beschermen
- Gebruik een sterk wachtwoord en wijzig dit regelmatig om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
- Bewaar jouw inloggegevens veilig en deel ze niet met anderen.
- Log altijd uit na gebruik van de website, vooral op gedeelde apparaten.
- Houd jouw contactgegevens up-to-date, zodat wij je kunnen bereiken bij vragen.
- Wees alert op verdachte berichten die zich voordoen als zijnde van Machance Casino.
- Meld onmiddellijk verdachte activiteit op jouw account via de klantenservice.
Bescherming van minderjarigen
Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij nemen maatregelen om te voorkomen dat minderjarigen een account aanmaken of persoonsgegevens verstrekken. Als ouder of voogd en je denkt dat een minderjarige zonder toestemming heeft geregistreerd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactmogelijkheden op machance.com.nl. Wij zullen dan snel actie ondernemen om het account te sluiten en de gegevens te verwijderen.
Klachten indienen bij de toezichthoudende autoriteit
Als je ontevreden bent over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende instantie in Nederland. Wij raden je aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij de kans krijgen om het probleem op te lossen. Het indienen van een klacht bij de autoriteit is geen verplichte voorwaarde om een verzoek bij ons in te dienen.
Wijzigingen in dit beleid
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt als gevolg van veranderingen in onze diensten, gegevensverwerkingspraktijken of wettelijke eisen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op deze pagina. Wij raden je aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de huidige versie is 02-11-2026.
Contactgegevens en datum van deze versie
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen? Neem dan contact met ons op via de kanalen die beschikbaar zijn op machance.com.nl. Wij raden je aan om het e-mailadres van jouw account, het betreffende privacyrecht en een korte toelichting mee te sturen. Vermijd het versturen van gevoelige informatie zoals wachtwoorden of bankgegevens via e-mail. De huidige versie van dit beleid is gepubliceerd op 02-11-2026.